Hem > Om oss>FAQ

FAQ

Var ligger din fabrik?

Vår fabrik ligger i norr om Huangshan Road, Yinglong Road, Linqu County, Shandong-provinsen, Kina.

Är OEM acceptabelt?

Vi accepterar OEM.

Är du ett handelsföretag eller en tillverkare?

Vi är en professionell tillverkare av dörrar och fönster i Kina.

Kan jag köpa några reservdelar av dig?

Ja, du kan bara köpa några reservdelar.

Skulle du delta i mässor för att visa upp dina produkter?

Vi kommer att delta i utställningen.

Överensstämmer branddörrarna med internationella standarder som BS EN 1634 och NFPA 80? Kan du tillhandahålla motsvarande certifieringsdokument för tullklarering?

Fullständigt överensstämmande! Våra branddörrar är klassade i klass A (≥1,5h), klass B (≥1,0h) och klass C (≥0,5h), exakt matchande EU BS EN 1634 och nordamerikanska NFPA 80-standarder; vi kan tillhandahålla en komplett uppsättning av testrapporter och brandskyddscertifikat, och stödja tullinspektion och tredje parts återinspektion i destinationslandet.

Hur energieffektiva är dörrar och fönster i aluminiumlegering? Har de passerat Energy Star eller EU energy effektivitetscertifiering?

Dörrarna och fönstren levereras som standard med flerkammarvärmeisoleringsprofiler och Low-E dubbelglasat härdat glas, med en värmeöverföringskoefficient (U-värde) så låg som 1,8 W/(㎡·K). Vissa serier har klarat Energy Star-certifieringen och uppfyller helt kraven för EU:s ErP-energi effektivitetsdirektivet. Energieffektivitetstestrapporter kan tillhandahållas för att hjälpa projekt att ansöka om energibesparing.

Hur väderbeständiga och hållbara är anodiserade produkter? Klarar de extrema klimat?

Oxidfilmen är 10μm-25μm tjock. Efter tätningsbehandling tål den mer än 1000 timmar neutralt saltspraytest och 3000 timmars UV-åldringstest. Det kommer inte att blekna eller skala av efter 15 år av utomhusbruk. Den kan användas i sträng kyla på -40 ℃, hög temperatur på 50 ℃ och kustnära högsalt spraymiljö, med stabil och pålitlig prestanda.

Vilka är säkerhetsstandarderna för skyddsräcken i aluminiumlegering? Uppfyller de kraven för barn säkerhet eller användning i allmänna utrymmen?

Räcken överensstämmer med de amerikanska standarderna ASTM F1996 och Europeiska unionen EN 13374, med en horisontell slagbelastningsmotstånd på ≥1,0kN, ett standardstolparavstånd på ≤1,2m och ett balkongräcke höjd på ≥1,1m. De kan optimeras enligt barnsäkerhetsföreskrifter, vilket ger antiklättring tvärstänger och klämskydd, vilket gör dem lämpliga för bostäder, skolor, köpcentrum och andra offentliga miljöer.

Överensstämmer alla produkter med miljöstandarderna EU REACH, RoHS och California Proposition 65?

Från aluminiumlegeringsprofiler och ytbehandlingsmedel till hårdvarutillbehör, allt finns certifierad av EU REACH, RoHS och US California Proposition 65, och innehåller inga tungmetaller, ftalater eller andra skadliga ämnen; Materialsäkerhetsdatablad (SDS) och miljötester rapporter kan tillhandahållas.

Hur effektiva är jalusidörrar när det gäller vindmotstånd och säkerhet? Är de lämpliga för områden som är utsatta för orkaner?

Den vindtäta jalusidörren har ett vindmotståndsvärde på upp till nivå 12. Den accepterar förstärkta styrskenor och förtjockade gardiner, som tål påverkan av hårda vindar med en vindhastighet på ≥32,7m/s och är lämplig för orkanutsatta områden i Nordamerika och sydost Asien. Stöldskyddsmodellen är utrustad med en bändskyddskropp och låstunga i rostfritt stål, som uppfyller UL:s stöldskyddsstandarder och kombinerar säkerhet och funktionalitet.

Vilka är de viktigaste skillnaderna mellan anodisering, fluorkolbeläggning och pulverbeläggning? Hur man välja rätt process?

Oxidationsbeläggning erbjuder den starkaste korrosionsbeständigheten (lämplig för kustnära/mycket korrosiva miljöer) och en naturlig textur; fluorkarbonbeläggning har den bästa väderbeständigheten (nr åldras i 20 år utomhus) och ett brett utbud av färgalternativ; pulverlackering erbjuder hög kostnadseffektivitet (lämplig för inomhus/allmänna utomhusscenarier). Vi kan tillhandahålla processval råd utifrån användningsmiljö och budget.

Kan du anpassa till full storlek baserat på CAD/Revit-ritningar? Vilka personliga parameterjusteringar stöds?

Fullt stöd! Den kan samverka med CAD, Revit och andra ritningsformat för att uppnå full anpassning av parametrar som dörr och fönster/räckesmått, öppningsmetod (hölje/glidning/infällning), glaskonfiguration (isolerad/laminerad/skottsäker) och form (böjd/skuren/oregelbunden form); ytbehandlingsalternativ inkluderar oxidationsfärgning, träfibrer överföring, fluorkolsprutning och andra processer för att möta de personliga behoven hos projekt.

Vad är den minsta beställningskvantiteten (MOQ) för produkter och anodiserad färg? Vad är den lilla satsen provtagningspolicy?

MOQ för dörrar och fönster/räcken i aluminiumlegering är 10㎡ och MOQ för anodisering och färgning är 500 kg. Små satsprover stöds, med en minsta provstorlek på 1㎡ för dörrar och fönster/räcken och en provstorlek på minst 10 kg för anodisering och färgning. Provtagningsperioden är 3-5 arbetsdagar, och provtagningsavgiften kan dras av fullt ut från efterföljande massbeställningar.

Hur bekräftas förproduktionsprover? Hur förhandlas provleverans och kostnader?

Vi kan tillhandahålla 1:1 fysiska prover, som tydligt visar kärndetaljerna som profiltjocklek, ytbehandling och hårdvara tillbehör; prover skickas via DHL/FedEx internationella express, med en leveranstid på 3-7 dagar, och fraktkostnaden kan förhandlas fram och stå för oss eller ingår i kostnaden för massbeställningar; vi stöder provbekräftelse av överensstämmelse med huvuddelen beställningskvalitet.

Kan du specificera hårdvarutillbehör för internationella märken? Vad är ledtiderna för märken som Roto, HOPO och GU?

Vi stödjer utsedda internationellt kända hårdvarumärken som Roto, HOPO, GU och Siegenia. Leveranscykeln för vanliga modeller är 7-10 arbetsdagar, medan specialmodeller kräver bekräftelse 15 arbetsdagar i förväg. Hårdvarutillbehör omfattas av garantin samt produkter för att säkerställa övergripande prestandamatchning.

Är anodiserad färgning möjlig för oregelbundet formade delar (som böjda, böjda och snidade profiler)? Hur mycket kommer det att öka kostnaderna och leveranstiden?

Vi kan bearbeta olika oregelbundet formade aluminiumlegeringsdelar och använda skräddarsydda specialarmaturer för att säkerställ enhetlig färgning. Kostnaden kommer att öka med 5%-15% beroende på komplexiteten oregelbunden form, och leveranstiden förlängs med 2-3 arbetsdagar. Vi kan tillhandahålla ritningar för kostnadsfri offert och processplan.

Vilka internationella betalningsmetoder stöds? Vad är processen för remburs (L/C) betalningar?

Vi stöder olika betalningsmetoder inklusive banköverföring (T/T), remburs (L/C), Western Union och PayPal (för små beställningar). För L/C-betalningar accepterar vi både syn och uppskjuten betalning remburser. Vi tillhandahåller en komplett uppsättning förhandlingsdokument (kommersiell faktura, packning lista, fraktsedel, certifiering etc.) för att säkerställa säker betalning och en smidig process.

Kan orderproduktionens framsteg spåras i realtid? Stöds fjärrinspektion?

Efter att ha lagt en beställning tillhandahålls en dedikerad orderspårningslänk för att uppdatera produktionsförloppet i realtid (råvaruanskaffning → bearbetning → montering → kvalitetskontroll → leverans); nyckel processer (som anodisering och färgning, glasmontering) stödjer livevideoinspektion eller högupplöst fotoåterkoppling för att säkerställa att produkten uppfyller beställningskraven.

Uppfyller produktförpackningen internationella fraktstandarder? Kan gasningsintyg vara tillhandahålls för träpallar?

Förpackningen har fem skyddsskikt: PE-skyddsfilm, bubbelplast, pärlbomull, export standardkartong och IPPC/ISPM 15 gasad träpall. Kanterna är förstärkta med hörnskydd i härdad plast för att förhindra skador under transport. En formell gasning certifikat kan tillhandahållas för att säkerställa smidig tullklarering i destinationshamnen och förhindra träförpackningen från att kvarhållas.

Finns det prisrabatter för massbeställningar? Finns det ytterligare förmånliga policyer på lång sikt kooperativa kunder?

Beställningar över 50 000 dollar får 3 % rabatt, beställningar över 100 000 dollar får 5 % rabatt, och beställningar över 200 000 dollar kan förhandla fram olika rabatter; långsiktiga kooperativa kunder (årlig inköpsvolym ≥ 500 000 dollar) kan njuta av exklusiva policyer som prioriterad produktion schemaläggning, gratis provtagning och sänkning av fraktavgifter.

Kan bekräftade beställningar ändras? Hur beräknas modifieringsprocedurer och kostnader?

Parametrar kan ändras kostnadsfritt innan orderproduktion; ändringar under produktionen kommer att medföra en ändringsavgift på 5-20 %, beroende på materialförlust och processjusteringar förhandlas baserat på de specifika ändringarna; det rekommenderas att bekräfta de slutliga ritningarna innan du lägger en beställning för att undvika att påverka leveransdatumet.

Vilka internationella logistikmetoder stöds? Hur beräknas leveranstider och kostnader för olika metoder?

Vi stöder sjöfrakt (20-40 dagar, kostnadseffektivt, lämplig för bulkorder), flygfrakt (5-10 dagar, snabb påfyllning) och internationell express (DHL/FedEx/UPS, 3-7 dagar, för prover eller brådskande beställningar). Fraktkostnaden beräknas utifrån varornas kvantitet, volym och destination. Vi tillhandahåller transparenta offerter och kan hjälpa till med att välja den optimala logistiklösningen.

Kan du tillhandahålla en komplett uppsättning dokument som krävs för exporttullklarering? Vad specifikt dokument ingår?

Vi kan tillhandahålla ett komplett tullklareringsdokument, inklusive kommersiella fakturor (proforma/original), packlistor, konossement, ursprungscertifikat (CO/blankett A/blankett E), produkttestningsrapporter, certifieringscertifikat, gasningscertifikat, materialsäkerhetsdata ark (SDS), etc., och kan anpassa dokumentformat enligt kraven i destinationsland.

Vem ansvarar för tullar och skatter i destinationslandet? Kan du tillhandahålla en tulluppskattning eller hjälpa till med tullklarering?

Standardpriset är FOB Kinas hamnpris, och kunden ska bära tullavgifterna, mervärdesskatt och andra skatter i destinationslandet; vi kan ge en referens för beräknade tullar baserat på tullkoden (HS-koden) för destinationslandet, bistå kunder i att förbereda tullklareringsdokument, och ge support vid stora beställningar genom kontakt med lokala tullklareringsombud.

Vad är standardproduktions- och leveranscykeln? Vilka är villkoren för snabba beställningar?

Standardanpassningscykeln för dörrar, fönster och räcken i aluminiumlegering är 7-15 arbetsdagar dagar, och anodiserings- och färgningsprocessen tar 7-10 arbetsdagar. Internationell logistik tar 3-40 dagar (beroende på metod). För snabba beställningar debiteras en snabbavgift på 10-20 %. Produktens produktionscykel kan förkortas till 3-5 arbetsdagar, och logistik kan vara det prioriteras.

Vad är produktens garantiperiod? Hur kan utländska kunder ansöka om garantiservice?

Branddörrar har 2 års garanti, aluminiumdörrar och fönster/räcken har 5 års garanti, anodiserad färg har 1 års garanti och hårdvarutillbehör har 5 års garanti. Under garantiperiod, för icke-mänsklig skada kan reparationsdelar erhållas gratis (levereras via internationell express). Videovägledning för reparation eller samordning med lokala tjänsteleverantörer för hantering på plats stöds.

Ger du vägledning för installationer utomlands? Kan du skicka ut tekniker för på plats installation?

Vi tillhandahåller gratis engelska installationsmanualer, 3D-installationsvideohandledningar och tekniska konsultationer; för storskaliga projekt kan vi skicka professionella tekniker för att tillhandahålla på plats installationsvägledning. Relaterade rese- och visumkostnader kommer att stå för båda parter förhandling, och installationstiden kommer att anpassas flexibelt efter projektet skala.

Vad ska jag göra om jag hittar skador, felaktig modell eller kvalitetsproblem efter att ha tagit emot varan?

Vänligen tillhandahåll bilder på skadan, ordernummer och en beskrivning av problemet inom 7 företag dagar efter mottagandet av varorna. Efter verifiering: skada som inte orsakats av människan kommer att ersättas utan laddning; för modell/kvalitetsfrågor kan du välja att göra om produkten kostnadsfritt, returnera den för en återbetalning, eller få den rabatterad, med relevanta fraktkostnader som bärs av oss.

Hur kan jag få support om produkten kräver underhåll eller reservdelar efter längre tid använda?

Vi erbjuder livstidsunderhåll och konsulttjänster och tillhandahåller gratis engelskt underhåll manual (inklusive rengöring, underhåll, smörjning av hårdvara, ytskydd, etc.). Delar kan beställas via e-post eller den officiella hemsidan, och vanliga delar kommer att skickas inom 72 timmar till säkerställa långvarig normal användning av produkten.

Kan du ge tidigare utländska projektfallstudier eller kundreferenser?

Vi erbjuder projektfallstudier från över 20 länder över hela världen (inklusive projektfoton, projekt skala och produktinformation), som omfattar bostäder, kommersiella och kommunala tekniker scenarier. Vissa fallstudier inkluderar auktoriserade kundkontakter för besök på plats eller rykte verifiering.

X
Vi använder cookies för att ge dig en bättre webbupplevelse, analysera webbplatstrafik och anpassa innehåll. Genom att använda denna sida godkänner du vår användning av cookies. Sekretesspolicy